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Auxiliar de Atendimento ao Cliente - Contagem

Data:  13 de jul. de 2026
Localização: 

Contagem, BR

Time:  Atendimento e Experiência do Cliente
Unidade de negócios:  UNIMED BH COOP. TRABALHO MEDICO
A Unimed-BH
 
Cuidar de vidas é o nosso propósito.
Somos movidos pelos nossos valores e buscamos sempre construir parcerias de maneira ética. Nosso sucesso depende de satisfação dos nossos clientes. Buscamos oferecer a melhor experiência por meio da inovação contínua dos nossos produtos e serviços. Temos o compromisso com a sociedade e atuamos de maneira comprometida com a sustentabilidade.
Inspiramos nossos colaboradores para, juntos, atuarmos como um só time e com foco no cliente.
Somos comprometidos em encontrar soluções ágeis e simples em nosso dia a dia para realizar as melhores entregas para a cooperativa.

Esse é o nosso jeito de trabalhar. Esperamos você para fazer parte do nosso time.

 

É necessário que tenha:

  • Ensino Médio Completo;
  • Domínio com Pacote Office;

Como será o seu dia a dia:

  • Confirmar a presença do paciente por meio da conformação de dados e direcionando ao setor indicado, após realizar a confirmação do exame e /ou procedimentos, agendamento de exames, entrega de resultados, via sistemas.
  • Orientar aos pacientes e/ou acompanhantes a realizar o autoatendimento, por meio de orientações e direcionamentos ao Totem de autoatendimento.
  • Agendamentos  de exames em todas as Unidades dos Serviços Próprios: Providenciar agendamentos solicitado pelo cliente, conforme disponibilidade de agenda, por meio do sistema Salutaris.
  • Apoiar nas demandas administrativas do setor, apoiando o corpo clínico no manuseio dos equipamentos de exames.
  • Avaliar o nível de satisfação dos clientes em relação ao atendimento fornecido pela Unidade, por meio de ligação, e plataformas de mensagem e e-mails.
  • Apoiar nas solicitações dos materiais de escritório necessários para manter o estoque do setor em nível adequado, por meio de controle semanal.
  • Realizar atendimento cordial a todos os clientes.
  • Atendimento ao telefone para quaisquer informações do setor.
  • Manter o ambiente de trabalho organizado e limpo. 

Horário e local de trabalho:

  • Horário: Escala 12x36, das 7h às 19h.
  • Local de Trabalho: Avenida Babita Camargos, 1695, Cidade Industrial, Contagem/MG, CEP: 32210-180.

 

A Unimed-BH respeita a diversidade e inclusão em todas as suas vagas. Sem distinção de idade, gênero, orientação sexual, cor, raça, religião ou deficiência.

 

 

 

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