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Assistente de Atendimento ao Cliente | HU Betim

Data:  15 de out. de 2026
Localização: 

Betim, BR

Time:  Atendimento e Experiência do Cliente
Unidade de negócios:  UNIMED BH COOP. TRABALHO MEDICO

Na Unimed-BH, acreditamos que diferentes histórias, experiências e perspectivas tornam nosso trabalho mais humano e fortalecem a qualidade do cuidado que oferecemos. Por isso, valorizamos o respeito, a diversidade e a inclusão em todos os níveis da Cooperativa, promovendo um ambiente acolhedor e aberto para todas as pessoas, independentemente de idade, deficiência, gênero, orientação sexual, raça, cor ou religião.

 

Sobre a Unimed-BH

 

Há mais de 55 anos, a Unimed-BH se dedica ao cuidado com a vida.

 

Somos a líder em saúde suplementar em Minas Gerais e contamos com mais de 10 mil profissionais, entre colaboradores administrativos, assistenciais e médicos cooperados, que trabalham diariamente para oferecer um cuidado de excelência e humanizado a mais de 1,6 milhão de clientes em Belo Horizonte e região metropolitana.

 

Nossa atuação é guiada por valores que fazem parte da nossa cultura e do nosso jeito de cuidar: compromisso com os clientes, inovação contínua, qualidade com custo acessível, governança ambiental, social e corporativa, ética nos relacionamentos e fortalecimento do cooperativismo.

 

Se você acredita no poder da colaboração, da inovação e do cuidado centrado nas pessoas, venha fazer parte do nosso time.

 

Confira os requisitos da vaga:

É necessário que tenha:

  • Ensino médio completo;
  • Conhecimento no pacote office;
  • Experiência com atendimento ao cliente e/ou recepção.

Como será seu dia a dia:

  • Responsável por recepcionar os pacientes/clientes e acompanhantes da Unimed na unidade de atuação, bem como orientá-os e encaminhá-los para atendimento, visando contribuir para as soluções propostas, dentro da autonomia designada, rotinas estabelecidas e instruções permanentes;
  • Realizar visitas diárias aos pacientes, com registro em planilha;
  • Direcionar as queixas para os setores responsáveis e elaborar as respostas;
  • Realizar ligações para os pacientes que responderam a pesquisa do NPS;
  • Realizar atendimento presencial;
  • Suporte ao analista de experiência durante as reuniões diárias de feedback e comitê de experiência do paciente. Organização das ações de humanização .

Horário e Local de Trabalho:

  • Unidade Hospital Unimed Betim;
  • Segunda a sexta das 07h às 15h12min.

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