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Assistente de Atendimento ao Cliente

Data:  22 de mai. de 2025
Localização: 

Betim, BR

Time:  Atendimento e Experiência do Cliente
Unidade de negócios:  UNIMED BH COOP. TRABALHO MEDICO
A Unimed-BH
 
Cuidar de vidas é o nosso propósito.
Somos movidos pelos nossos valores e buscamos sempre construir parcerias de maneira ética. Nosso sucesso depende de satisfação dos nossos clientes. Buscamos oferecer a melhor experiência por meio da inovação contínua dos nossos produtos e serviços. Temos o compromisso com a sociedade e atuamos de maneira comprometida com a sustentabilidade.
Inspiramos nossos colaboradores para, juntos, atuarmos como um só time e com foco no cliente.
Somos comprometidos em encontrar soluções ágeis e simples em nosso dia a dia para realizar as melhores entregas para a cooperativa.

Esse é o nosso jeito de trabalhar. Esperamos você para fazer parte do nosso time.

 

É necessário que tenha:

  • Ensino médio completo (superior em áreas afins será um diferencial);
  • Experiência anterior em atendimento ao cliente ou SAC;
  • Boa comunicação verbal e escrita;
  • Capacidade de lidar com situações de pressão e conflitos com empatia;
  • Conhecimento básico em informática e sistemas de atendimento.

Como será seu dia a dia:

  • Realizar atendimento presencial, telefônico, por e-mail ou chatbot, solucionando dúvidas e prestando informações sobre serviços e procedimentos;
  • Registrar e acompanhar demandas como reclamações, elogios e sugestões no sistema interno;
  • Intermediar a comunicação entre pacientes, familiares e setores internos do hospital;
  • Monitorar o retorno das solicitações para garantir a satisfação e experiência positiva dos pacientes;
  • Atuar com empatia e prontidão em situações de emergência ou conflito.

Horário e Local de Trabalho:

  • Hospital Unimed Unidade Betim;
  • Segunda a sexta feira, de 07:00 as 15:12.

 

A Unimed-BH respeita a diversidade e inclusão em todas as suas vagas. Sem distinção de gênero, orientação sexual, raça, religião ou deficiência.

 

 

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