Engenheiro(a) de Software Especialista - CRM (Dynamics)

Você atuará em um projeto estratégico de CRM, utilizando principalmente Microsoft Dynamics 365 e também HubSpot, com o objetivo de elevar a gestão do relacionamento com clientes em eficiência, inteligência e personalização.

Fará parte de um movimento de modernização que impacta diretamente a relação com milhões de beneficiários, integrando dados, processos e jornadas para uma visão unificada do cliente.

É Necessário que tenha:

• Graduação completa em Análise e Desenvolvimento de Sistemas, Sistemas da Informação, Ciência da Computação, Engenharia, ou áreas correlatas;
• Experiência prática com Microsoft Dynamics 365 (consultoria funcional e desenvolvimento), especialmente nos módulos Sales e Service;
• Experiência com grandes volumes de dados e ambientes críticos
• Conhecimento no ecossistema Dynamics:  C#, .NET, Plugins, Custom APIs, PCF, JavaScript/TypeScript, Business Rules e Business Process Flows, Power Automate, Dataverse e APIs;
• Domínio do modelo de segurança do Dataverse;
• Experiência com gestão de Solutions (ALM e deploy entre ambientes);
• Experiência com integrações via APIs;
• Conhecimento em bancos de dados relacionais;
• Vivência com arquiteturas corporativas e integrações complexas
• Uso de versionamento (Git) e boas práticas de engenharia.

Será um diferencial:

• Experiência com HubSpot CRM
• Conhecimento em Power Apps, Power Automate e Power BI;
• Experiência com Azure / cloud Microsoft;
• Familiaridade com Customer Service Hub (SLAs, filas e roteamento);
• Certificações Microsoft: PL-400 (Power Platform Developer) |MB-210 (Sales) | MB-230 (Customer Service);
• Vivência nos setores de saúde, financeiro ou serviços.

Como será seu dia a dia:

• Atuar como referência técnica na evolução do CRM
• Desenvolver e customizar soluções no Microsoft Dynamics 365
• Projetar e implementar integrações com sistemas corporativos
• Modelar e evoluir dados e jornadas de clientes
• Liderar decisões técnicas de arquitetura de CRM
• Garantir qualidade, performance, segurança e governança
• Colaborar com times de negócio, produto e tecnologia
• Propor melhorias e inovações na plataforma.

Horário e Local de trabalho:

• 44 horas semanais - segunda a sexta
• Formato Híbrido
• Funcionários - Belo Horizonte