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Auxiliar de Atendimento ao Cliente | Pedro I

Data:  3 de ago. de 2026
Localização: 

Belo Horizonte, BR

Time:  Atendimento e Experiência do Cliente
Unidade de negócios:  UNIMED BH COOP. TRABALHO MEDICO
A Unimed-BH
 
Cuidar de vidas é o nosso propósito.
Somos movidos pelos nossos valores e buscamos sempre construir parcerias de maneira ética. Nosso sucesso depende de satisfação dos nossos clientes. Buscamos oferecer a melhor experiência por meio da inovação contínua dos nossos produtos e serviços. Temos o compromisso com a sociedade e atuamos de maneira comprometida com a sustentabilidade.
Inspiramos nossos colaboradores para, juntos, atuarmos como um só time e com foco no cliente.
Somos comprometidos em encontrar soluções ágeis e simples em nosso dia a dia para realizar as melhores entregas para a cooperativa.

Esse é o nosso jeito de trabalhar. Esperamos você para fazer parte do nosso time.

 

É necessário que tenha:

  • Ensino médio completo;
  • Conhecimento com Pacote Office;
  • Experiência com atendimento ao cliente;
  • Experiência com atendimento na área da saúde é um diferencial.

Como será o seu dia a dia:

  • Confirmar a presença do paciente por meio da conformação de dados e direcionando ao setor indicado, após realizar a confirmação da consulta e /ou procedimentos efetivação dos pequenos procedimentos como Diu, Consulta extra, PPP e PPCM vinculando a senha no atendimento e faturando Manualmente pelo SOL.
  • Orientar aos pacientes e/ou acompanhantes a realizar o autoatendimento, por meio de orientações e direcionamentos.
  • Agendamentos (consulta e retorno, curativos, medicação, ECG):Providenciar agendamentos solicitado pelo cliente, conforme disponibilidade de agenda, por meio do sistema Salutaris.
  • Apoiar nas demandas administrativas do setor, apoiando o corpo clínico no manuseio dos equipamentos de escritórios.
  • Realizar agendamentos de consultas e pré-consultas, a fim de prestar suporte a assistência e pacientes da Unimed-BH.
  • Avaliar o nível de satisfação dos clientes em relação ao atendimento fornecido pela Unidade, por meio de ligação, e plataformas de mensagem e e-mails.
  • Apoiar nas solicitações dos materiais de escritório necessários para manter o estoque do setor em nível adequado, por meio de controle semanal.

Horário e Local de Trabalho:

  • Horário: De segunda a quinta, das 11:30hs às 21:30hs e sexta-feira, das 12:30hs a 21:30hs.
  • Local: Centro de Promoção da Saúde Unimed Pedro I.
  • Endereço: Avenida Dom Pedro I, n° 2.840, Planalto, Belo Horizonte/MG. CEP 31720-00.

 

A Unimed-BH respeita a diversidade e inclusão em todas as suas vagas. Sem distinção de idade, gênero, orientação sexual, cor, raça, religião ou deficiência.

 

 

 

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