Candidatar-se agora »

Auxiliar de Atendimento ao Cliente

Data:  4 de nov. de 2026
Localização: 

Belo Horizonte, BR

Time:  Atendimento e Experiência do Cliente
Unidade de negócios:  UNIMED BH COOP. TRABALHO MEDICO

Na Unimed-BH, acreditamos que diferentes histórias, experiências e perspectivas tornam nosso trabalho mais humano e fortalecem a qualidade do cuidado que oferecemos. Por isso, valorizamos o respeito, a diversidade e a inclusão em todos os níveis da Cooperativa, promovendo um ambiente acolhedor e aberto para todas as pessoas, independentemente de idade, deficiência, gênero, orientação sexual, raça, cor ou religião.

 

Sobre a Unimed-BH

 

Há mais de 55 anos, a Unimed-BH se dedica ao cuidado com a vida.

 

Somos a líder em saúde suplementar em Minas Gerais e contamos com mais de 10 mil profissionais, entre colaboradores administrativos, assistenciais e médicos cooperados, que trabalham diariamente para oferecer um cuidado de excelência e humanizado a mais de 1,6 milhão de clientes em Belo Horizonte e região metropolitana.

 

Nossa atuação é guiada por valores que fazem parte da nossa cultura e do nosso jeito de cuidar: compromisso com os clientes, inovação contínua, qualidade com custo acessível, governança ambiental, social e corporativa, ética nos relacionamentos e fortalecimento do cooperativismo.

 

Se você acredita no poder da colaboração, da inovação e do cuidado centrado nas pessoas, venha fazer parte do nosso time.

 

Confira os requisitos da vaga:

É necessário que tenha:

  • Ensino médio completo;
  • Conhecimento com Pacote Office;
  • Experiência com atendimento ao cliente;
  • Experiência com atendimento na área da saúde é um diferencial.

Como será seu dia a dia:

  • Confirmar a presença do paciente por meio da conformação de dados e direcionando ao setor indicado, após realizar a confirmação da consulta e /ou procedimentos efetivação dos pequenos procedimentos como Diu, Consulta extra, PPP e PPCM vinculando a senha no atendimento e faturando Manualmente pelo SOL.
  • Orientar aos pacientes e/ou acompanhantes a realizar o autoatendimento, por meio de orientações e direcionamentos.
  • Agendamentos (consulta e retorno, curativos, medicação, ECG):Providenciar agendamentos solicitado pelo cliente, conforme disponibilidade de agenda, por meio do sistema Salutaris.
  • Apoiar nas demandas administrativas do setor, apoiando o corpo clínico no manuseio dos equipamentos de escritórios.
  • Realizar agendamentos de consultas e pré-consultas, a fim de prestar suporte a assistência e pacientes da Unimed-BH.
  • Avaliar o nível de satisfação dos clientes em relação ao atendimento fornecido pela Unidade, por meio de ligação, e plataformas de mensagem e e-mails.
  • Apoiar nas solicitações dos materiais de escritório necessários para manter o estoque do setor em nível adequado, por meio de controle semanal.

Horário e local de trabalho:

  • Av. Dom Pedro I, 2.840 - Planalto, Belo Horizonte - MG, 31720-000.
  • Segunda à sexta  de 14h00 às 20h00 e sábado de 07h00 às 13h00.

Candidatar-se agora »