Assistente de Relacionamento com Cliente II
Belo Horizonte, BR
Esse é o nosso jeito de trabalhar. Esperamos você para fazer parte do nosso time.
É necessário que tenha:
- Ensino superior em curso em Administração e áreas afins.
- Desejável conhecimento das normas regulatórias do setor de saúde e atendimento ao cliente corporativo.
- Conhecimento intermediário no pacote office.
Como será seu dia a dia:
- Tratar as demandas dos clientes corporativos, com foco na solução, agilidade e satisfação das Contratantes.
- Atender as demandas operacionais advindas dos consultores de relacionamento, quanto ao atendimento das Contratantes.
- Categorizar demandas recebidas, realizar interface com as demais áreas para tratativa, e solucionar as demandas dentro do prazo.
- Tratar os processos e manifestações dos clientes corporativos, registrando e acompanhando sua resolução até a finalização com retorno ao cliente.
- Oferecer um atendimento diferenciado ao cliente corporativo, atuando nos Postos de Atendimento ou internamente, monitorando sua satisfação na utilização dos serviços.
Horário e Local de Trabalho:
- Horário de 8hs às 18hs - Modalidade: Presencial
A Unimed-BH respeita a diversidade e inclusão em todas as suas vagas. Sem distinção de gênero, orientação sexual, raça, religião ou deficiência.