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Assistente de Relacionamento com Cliente II

Data:  8 de abr de 2024
Localização: 

Belo Horizonte, BR

Time:  Comercial e Relacionamento
Unidade de negócios:  UNIMED BH COOP. TRABALHO MEDICO
A Unimed-BH
 
Cuidar de vidas é o nosso propósito.
Somos movidos pelos nossos valores e buscamos sempre construir parcerias de maneira ética. Nosso sucesso depende de satisfação dos nossos clientes. Buscamos oferecer a melhor experiência por meio da inovação contínua dos nossos produtos e serviços. Temos o compromisso com a sociedade e atuamos de maneira comprometida com a sustentabilidade.
Inspiramos nossos colaboradores para, juntos, atuarmos como um só time e com foco no cliente.
Somos comprometidos em encontrar soluções ágeis e simples em nosso dia a dia para realizar as melhores entregas para a cooperativa.

Esse é o nosso jeito de trabalhar. Esperamos você para fazer parte do nosso time.

 

É necessário que tenha:

  • Ensino superior em curso em Administração e áreas afins.
  • Desejável conhecimento das normas regulatórias do setor de saúde e atendimento ao cliente corporativo.
  • Conhecimento intermediário no pacote office.

 

Como será seu dia a dia:

  • Tratar as demandas dos clientes corporativos, com foco na solução, agilidade e satisfação das Contratantes.
  • Atender as demandas operacionais advindas dos consultores de relacionamento, quanto ao atendimento das Contratantes.
  • Categorizar demandas recebidas, realizar interface com as demais áreas para tratativa, e solucionar as demandas dentro do prazo.
  • Tratar os processos e manifestações dos clientes corporativos, registrando e acompanhando sua resolução até a finalização com retorno ao cliente.
  • Oferecer um atendimento diferenciado ao cliente corporativo, atuando nos Postos de Atendimento ou internamente, monitorando sua satisfação na utilização dos serviços. 

Horário e Local de Trabalho:

  • Horário de 8hs às 18hs - Modalidade: Presencial 

 

A Unimed-BH respeita a diversidade e inclusão em todas as suas vagas. Sem distinção de gênero, orientação sexual, raça, religião ou deficiência.

 

 

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