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Assistente de Atendimento ao Cliente - Gestão de Leitos

Data:  11 de set de 2024
Localização: 

Belo Horizonte, BR

Time:  Atendimento e Experiência do Cliente
Unidade de negócios:  UNIMED BH COOP. TRABALHO MEDICO
A Unimed-BH
 
Cuidar de vidas é o nosso propósito.
Somos movidos pelos nossos valores e buscamos sempre construir parcerias de maneira ética. Nosso sucesso depende de satisfação dos nossos clientes. Buscamos oferecer a melhor experiência por meio da inovação contínua dos nossos produtos e serviços. Temos o compromisso com a sociedade e atuamos de maneira comprometida com a sustentabilidade.
Inspiramos nossos colaboradores para, juntos, atuarmos como um só time e com foco no cliente.
Somos comprometidos em encontrar soluções ágeis e simples em nosso dia a dia para realizar as melhores entregas para a cooperativa.

Esse é o nosso jeito de trabalhar. Esperamos você para fazer parte do nosso time.

 

É necessário que tenha:

  • Ensino médio completo;
  • Experiência em Pacote office;
  • Vivência na área hospitalar;
  • Experiência em gestão de leitos.

Como será o seu dia a dia:

  • Gerenciamento do mapa cirúrgico para a realização da pré-internação dos clientes, incluindo contato telefônico para confirmar o checklist e garantir que todos os documentos obrigatórios estejam corretos, evitando impactos no atendimento.
  • Efetuar a pré-internação no sistema MVsoul.
  • Tratar as pendências identificadas em tempo hábil para a realização da cirurgia.
  • Acompanhar os 244 leitos disponíveis na unidade.
  • Manter comunicação e interação contínuas com o Centro Integrado, especialmente em relação ao aceite e recusa de pacientes.
  • Gerenciar a demanda de internações geradas pelo pronto-socorro.
  • Acompanhar e gerenciar mudanças de leitos nos andares.
  • Tratar as prioridades solicitadas em conjunto com o gestor da área.

Horário e Local de Trabalho:

  • Hospital Unimed Contorno
  • 06:30 às 18:30 - 12x36 

 

A Unimed-BH respeita a diversidade e inclusão em todas as suas vagas. Sem distinção de gênero, orientação sexual, raça, religião ou deficiência.

 

 

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