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Assistente de Atendimento ao Cliente

Data:  3 de nov. de 2025
Localização: 

Belo Horizonte, BR

Time:  Atendimento e Experiência do Cliente
Unidade de negócios:  UNIMED BH COOP. TRABALHO MEDICO
A Unimed-BH
 
Cuidar de vidas é o nosso propósito.
Somos movidos pelos nossos valores e buscamos sempre construir parcerias de maneira ética. Nosso sucesso depende de satisfação dos nossos clientes. Buscamos oferecer a melhor experiência por meio da inovação contínua dos nossos produtos e serviços. Temos o compromisso com a sociedade e atuamos de maneira comprometida com a sustentabilidade.
Inspiramos nossos colaboradores para, juntos, atuarmos como um só time e com foco no cliente.
Somos comprometidos em encontrar soluções ágeis e simples em nosso dia a dia para realizar as melhores entregas para a cooperativa.

Esse é o nosso jeito de trabalhar. Esperamos você para fazer parte do nosso time.

 

É necessário que tenha:

  • Ensino médio completo;
  • Conhecimento intermediário em Excel.

Como será seu dia a dia:

  • Responsável pelo funcionamento operacional do andar, assegurando que os processos de atendimento ocorram de forma eficiente e organizada.
  • Atuar como ponto de apoio direto à equipe de auxiliares, oferecendo suporte técnico e operacional, além de ser referência para dúvidas e encaminhamentos.
  • Realizar a triagem inicial de demandas mais complexas, garantindo o direcionamento adequado aos responsáveis e contribuindo para a resolução eficaz dos casos.
  • Monitorar e acompanhar indicadores da área, como controle de absenteísmo, produtividade e qualidade no atendimento.
  • Colaborar diretamente com a supervisão, atuando como braço direito na gestão do andar e contribuindo com sugestões de melhoria e apoio na tomada de decisões.

Horário e Local de Trabalho:

  • CPS Santa Efigênia
  • Segunda a quinta de 07h as 17h - Segunda a  sexta.

 

A Unimed-BH respeita a diversidade e inclusão em todas as suas vagas. Sem distinção de gênero, orientação sexual, raça, religião ou deficiência.

 

 

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