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Assistente Atendimento ao Cliente - Saúde Digital - Exclusiva para Pessoas com Deficiência

Data:  12 de mai. de 2026
Localização: 

Belo Horizonte, BR

Time:  Administrativo e Financeiro
Unidade de negócios:  UNIMED BH COOP. TRABALHO MEDICO
A Unimed-BH
 
Cuidar de vidas é o nosso propósito.
Somos movidos pelos nossos valores e buscamos sempre construir parcerias de maneira ética. Nosso sucesso depende de satisfação dos nossos clientes. Buscamos oferecer a melhor experiência por meio da inovação contínua dos nossos produtos e serviços. Temos o compromisso com a sociedade e atuamos de maneira comprometida com a sustentabilidade.
Inspiramos nossos colaboradores para, juntos, atuarmos como um só time e com foco no cliente.
Somos comprometidos em encontrar soluções ágeis e simples em nosso dia a dia para realizar as melhores entregas para a cooperativa.

Esse é o nosso jeito de trabalhar. Esperamos você para fazer parte do nosso time.

 

É necessário que tenha:

  • Ensino Médio Completo;
  • Desejável Graduação em curso;
  • Experiência na área de atendimento será um diferencial.

Como será seu dia a dia:

Cadastrar e tratar manifestações via sistema, envio por e-mail à área e resposta às manifestações; orientar os pacientes admitidos nos leitos da Unidade de Internação;

Realizar contato telefônico com os pacientes (neutros e detratores) que opinaram na pesquisa como retorno e notoriedade; detalhar manifestações do PA (nome do paciente, nota), com o nome do médico, tipo de contrato (cooperado, CNPJ, fencon, etc.).

Atender os pacientes via chatbot para abertura de chamados, esclarecimento de dúvidas e encaminhamento para áreas responsáveis para tratativa das demandas.

Acompanhar os treinamentos relacionados a experiência do paciente, demandas esporádicas da coordenação envolvendo levantamento de informações e participação direta ou indireta nas auditorias

Horário e Local de Trabalho:

  • Segunda a Sexta 08h ás 18h 
  • Rua dos Inconfidentes 44 – Funcionários

 

A Unimed-BH respeita a diversidade e inclusão em todas as suas vagas. Sem distinção de idade, gênero, orientação sexual, cor, raça, religião ou deficiência.

 

 

 

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