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Assistente Atendimento ao Cliente - Exclusiva Pessoa com Deficiência

Data:  23 de abr de 2024
Localização: 

Belo Horizonte, BR

Time:  Atendimento e Experiência do Cliente
Unidade de negócios:  UNIMED BH COOP. TRABALHO MEDICO
A Unimed-BH
 
Cuidar de vidas é o nosso propósito.
Somos movidos pelos nossos valores e buscamos sempre construir parcerias de maneira ética. Nosso sucesso depende de satisfação dos nossos clientes. Buscamos oferecer a melhor experiência por meio da inovação contínua dos nossos produtos e serviços. Temos o compromisso com a sociedade e atuamos de maneira comprometida com a sustentabilidade.
Inspiramos nossos colaboradores para, juntos, atuarmos como um só time e com foco no cliente.
Somos comprometidos em encontrar soluções ágeis e simples em nosso dia a dia para realizar as melhores entregas para a cooperativa.

Esse é o nosso jeito de trabalhar. Esperamos você para fazer parte do nosso time.

 

É necessário que tenha:

  • Ensino médio completo;
  • Pacote office;
  • Necessário experiência em atendimento;
  • Vivência na área da saúde será um diferencial.

Como será seu dia a dia:

  • Receber os(a)pacientes e visitantes e fornecê-los informações;
  • Esclarcer dúvidas;
  • Encaminhar para a área de coleta e/ou procedimentos diagnósticos;
  • Agendar exames específicos na unidade e/ou programar futuras coletas ou exames no sistema,orientando quanto ao preparo para realização dos exames.
  • Realizar ligações internas e externas em telefone tipo convencional;
  • Assegurar o atendimento dos pacientes com agilidade,qualidade e precisão;
  • Apoio em rotinas adminsitrativas;
  • Recepção de clientes,funcionários e todo o público da unidade;
  • Aplicar pesquisa de satisfação de clientes e registrar reclamações;
  • Contactar o cliente,em caso de inadequação de marcação de exames,pendências,etc;
  • Identificar os pedidos médicos com os códigos do sistema informatizado.

Horário e Local de Trabalho:

  • Av. Contorno, 3097, Santa Efigênia;
  • Escala 12x36 de 07:00 ás 19:00

 

A Unimed-BH respeita a diversidade e inclusão em todas as suas vagas. Sem distinção de gênero, orientação sexual, raça, religião ou deficiência.

 

 

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