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Assistente Administrativo - Exclusiva para Pessoas com Deficiência

Data:  23 de jun. de 2025
Localização: 

Belo Horizonte, BR

Time:  Administrativo e Financeiro
Unidade de negócios:  UNIMED BH COOP. TRABALHO MEDICO
A Unimed-BH
 
Cuidar de vidas é o nosso propósito.
Somos movidos pelos nossos valores e buscamos sempre construir parcerias de maneira ética. Nosso sucesso depende de satisfação dos nossos clientes. Buscamos oferecer a melhor experiência por meio da inovação contínua dos nossos produtos e serviços. Temos o compromisso com a sociedade e atuamos de maneira comprometida com a sustentabilidade.
Inspiramos nossos colaboradores para, juntos, atuarmos como um só time e com foco no cliente.
Somos comprometidos em encontrar soluções ágeis e simples em nosso dia a dia para realizar as melhores entregas para a cooperativa.

Esse é o nosso jeito de trabalhar. Esperamos você para fazer parte do nosso time.

 

É necessário que tenha:

  • Desejável graduação em curso;
  • Experiência em rotinas administrativas e atendimento ao cliente, tratativas e manifestações dentre outras;
  • Desejável conhecimento em manifestações e NIP;
  • Pacote office intermediário (Word, Excel, Power Point).

Como será seu dia a dia:

  • Apoiar na análise de manifestações de clientes, identificando causas básicas e encaminhando para áreas responsáveis.
  • Acompanhar indicadores relacionados à experiência do paciente, sinalizando inconsistências e auxiliando na coleta de informações para melhorias.
  • Dar suporte aos analistas em atividades relacionadas a NIPs e liminares, organizando documentos e informações necessárias.
  • Manter comunicação clara e objetiva com prestadores e seus representantes, repassando informações sobre as necessidades dos clientes.
  • Entrar em contato com prestadores por telefone ou sistema (Fala Prestador) para tratar manifestações recebidas.
  • Auxiliar clientes da Unimed BH no agendamento de consultas, exames e terapias não médicas, conforme orientações recebidas.
  • Colaborar com outras equipes no desenvolvimento de ações para melhorar a experiência do paciente, especialmente em processos de atendimento e agendamento.
  • Realizar interface com outras gerências e serviços da organização, sempre que necessário, para garantir o fluxo adequado das informações.

Horário e Local de Trabalho

  • De 8hs às 18hs (seg. à sex).  
  • R: Inconfidentes,44, Funcionários.

 

A Unimed-BH respeita a diversidade e inclusão em todas as suas vagas. Sem distinção de gênero, orientação sexual, raça, religião ou deficiência.

 

 

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