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Analista de Suporte Pleno - Observabilidade

Data:  25 de jun. de 2025
Localização: 

Belo Horizonte, BR

Time:  Tecnologia, Dados e Inovação
Unidade de negócios:  UNIMED BH COOP. TRABALHO MEDICO
A Unimed-BH
 
Cuidar de vidas é o nosso propósito.
Somos movidos pelos nossos valores e buscamos sempre construir parcerias de maneira ética. Nosso sucesso depende de satisfação dos nossos clientes. Buscamos oferecer a melhor experiência por meio da inovação contínua dos nossos produtos e serviços. Temos o compromisso com a sociedade e atuamos de maneira comprometida com a sustentabilidade.
Inspiramos nossos colaboradores para, juntos, atuarmos como um só time e com foco no cliente.
Somos comprometidos em encontrar soluções ágeis e simples em nosso dia a dia para realizar as melhores entregas para a cooperativa.

Esse é o nosso jeito de trabalhar. Esperamos você para fazer parte do nosso time.

 

É necessário que tenha:

  • Formação Superior Completa na área de Tecnologia; 
  • Experiência comprovada com Dynatrace (SaaS ou Managed) e SolarWinds (NPM, SAM);
  • Conhecimento em ambientes Windows, Linux, redes e protocolos;
  • Experiência com criação de painéis analíticos e alertas inteligentes;
  • Conhecimento em métricas de observabilidade: disponibilidade, tempo de resposta, erros, etc.

    Desejável:

  • Conhecimentos em SNMP, WMI, API REST e monitoramento de banco de dados;
  • Experiência com ferramentas de automação ou scripts (PowerShell, Python, Bash);
  • Certificações Dynatrace ou SolarWinds serão consideradas diferencial.

Como será seu dia a dia:

  • Administrar e evoluir a plataforma de observabilidade baseada em Dynatrace e SolarWinds;
  • Criar dashboards, métricas, alertas e relatórios personalizados para múltiplas áreas;
  • Realizar análise de causa raiz, tuning de alertas e implementação de boas práticas de monitoramento;
  • Atuar proativamente na identificação e antecipação de falhas em sistemas e infraestrutura;
  • Apoiar projetos de TI com monitoramento desde a concepção até a produção;
  • Integrar ferramentas de observabilidade a soluções de ITSM (ServiceNow);
  • Conduzir iniciativas de automação de respostas (auto-healing);
  • Apoiar a governança de indicadores de desempenho (SLA, SLO, MTTR, MTTA).

Horário e Local de Trabalho:

Local de Trabalho: Belo Horizonte (modelo híbrido)

Horário: 08h às 18h (seg a sex)

 

A Unimed-BH respeita a diversidade e inclusão em todas as suas vagas. Sem distinção de gênero, orientação sexual, raça, religião ou deficiência.

 

 

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