Candidatar-se agora »

Analista de Jornada de Telessaúde

Data:  22 de dez. de 2025
Localização: 

Belo Horizonte, BR

Time:  Assistência ao Paciente
Unidade de negócios:  UNIMED BH COOP. TRABALHO MEDICO
A Unimed-BH
 
Cuidar de vidas é o nosso propósito.
Somos movidos pelos nossos valores e buscamos sempre construir parcerias de maneira ética. Nosso sucesso depende de satisfação dos nossos clientes. Buscamos oferecer a melhor experiência por meio da inovação contínua dos nossos produtos e serviços. Temos o compromisso com a sociedade e atuamos de maneira comprometida com a sustentabilidade.
Inspiramos nossos colaboradores para, juntos, atuarmos como um só time e com foco no cliente.
Somos comprometidos em encontrar soluções ágeis e simples em nosso dia a dia para realizar as melhores entregas para a cooperativa.

Esse é o nosso jeito de trabalhar. Esperamos você para fazer parte do nosso time.

 

É necessário que tenha:

  • Graduação em Enfermagem com COREN ativo 
  • Conhecimento em informática
  • Desejável: vivência na área administrativa e indicadores

Como será seu dia a dia:

  • Responsável por mapear e desenvolver todos ao pontos de contato e fluxos da saúde digital propondo melhorias e soluções de GAPS apresentados, desenvolver projetos relacionados saúde digital
  • Analisar os indicadores relacionados à saúde digital na Unimed BH, a fim de acompanhar inconsistências apresentadas e propor melhorias para o fluxo.
     
     
  • Mapear, avaliar e implantar oportunidade de melhoria nos processos de Telessaúde identificando momentos críticos e garantindo que os processos estejam otimizados para atender às necessidades dos clientes externo (pacientes) e clientes internos (corpo clínico).
     
  • Estabelecer comunicação assertiva e eficaz com clientes internos para entender suas necessidades, responder a perguntas e fornecer informações relevantes sobre processos,fluxos e serviços.
     
  • Colaborar com equipes multidisciplinares para desenvolver e implementar iniciativas de melhoria na Telessaúde incluindo aprimoramentos nos processos.
     
  • Realizar treinamento aos colaboradores e corpo clínico da Telessaúde com foco nos processos e fluxos e sua a importância contribuindo efetivamente a melhoria da Telessaúde, ordenação e transversalidade do percurso assistencial.
     
  • Apoiar tecnicamente a squad assistencial e squad de jornada do corpo clínico em todos os processos correlacionados e executados, transformando-as os gargalos e falhas emoportunidades de aprendizado, melhoria e números, auxiliar na padronização, categorização e comunicação.
     
  • Contribuir no desenvolvimento de materiais educativos e informativos corpo clínico e colaboradores da Telessaúde.
     
  • Elaborar e contribuir no desenvolvimento de procedimentos operacionais para corpo clínico encolaboradores da Telessaúde.
     
  • Propor ações e oportunidades de melhoria as demais squads no intuito de estabelecer melhorias nos serviços prestados em Telessaúde.
     
  • Acompanhar as últimas tendências na área de Telessaúde buscando inovações e práticasrecomendadas para aplicação na instituição de saúde

Horário e Local de trabalho:

  • Segunda à Sexta - 8h às 18h (híbrido)
  • Rua dos Inconfidentes, 44, Funcionários

 

A Unimed-BH respeita a diversidade e inclusão em todas as suas vagas. Sem distinção de idade, gênero, orientação sexual, cor, raça, religião ou deficiência.

 

 

 

Candidatar-se agora »