Analista de Gestão de Qualidade Pleno | CPQ
Belo Horizonte, BR
Esse é o nosso jeito de trabalhar. Esperamos você para fazer parte do nosso time.
É necessário que tenha:
- Curso Superior Completo em Administração, Contábil e afins;
- Conhecimento em avaliação das rotinas de trabalho na área assistencial e de negócio, analisando os processos existentes estruturando formas de mensuração dos resultados com KPIs, OKRs ou outros modelos de gestão de resultados;
- Conhecimento em técnicas de desenho, mapeamento e representação de processos a partir de entrevistas, coleta de dados e informações com as áreas de negócio;
- Apoio na análise de informações e bases de dados de painéis gerenciais para tomada de decisão das áreas.
- Aplicação de técnicas em melhoria contínua de pessoas e processos: ferramentas da qualidade, PDCA.
Será um diferencial, caso você tenha:
- Desejável conhecimento e/ou vivência na RN507/630;
Como será o seu dia a dia:
- Mapeamento de processos, acompanhamento de indicadores e apoio nas informações mais relevantes para o resultado da área;
- Aplicação de técnicas em reconhecimento e desenho da jornada do cliente durante a avaliação de um processo com foco na entrega de resultado e valor;
- Aplicação de técnicas em práticas e metodologias para identificação e tratativas de problemas dos clientes e melhorias de processo
- Realização de reuniões de área para alinhamento de resultados;
- Apoio relacionadas ao planejamento estratégico;
- Apoio no processo de auditorias.
Horário e Local de Trabalho:
- Segunda a sexta de 8hs às 18hs - Modalidade: Híbrido (após o período de experiência).
- Rua: Dos Inconfidentes, 44, Funcionários.
A Unimed-BH respeita a diversidade e inclusão em todas as suas vagas. Sem distinção de gênero, orientação sexual, raça, religião ou deficiência.